Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de crédits d'analyse (« flammes ») permettant d'utiliser le service Vulpin, édité par Valentin, entrepreneur individuel (SIRET 841 626 518 00044) (cf. mentions légales).

2. Produits et prix

Les crédits sont vendus par packs, en paiement unique, prix en euros TTC :

• Petite flamme — 2,49 € — 5 crédits
• Belle flamme — 7,99 € — 20 crédits
• Grand brasier — 16,99 € — 50 crédits

Une analyse consomme un ou plusieurs crédits. Les crédits n'ont pas de date d'expiration.

3. Commande et paiement

Le paiement est traité par notre prestataire LemonSqueezy, qui agit en tant que Merchant of Record et collecte la TVA applicable dans l'Union européenne. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Vulpin.

4. Livraison

Les crédits sont crédités instantanément sur le compte du client après confirmation du paiement. Le service est fourni en ligne, sans support physique.

5. Droit de rétractation

Les crédits donnent accès à un contenu numérique fourni immédiatement. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, en validant sa commande le client demande expressément l'exécution immédiate du service et renonce à son droit de rétractation pour les crédits déjà consommés. Un pack non entamé (aucun crédit utilisé) reste remboursable : voir la politique de remboursement.

6. Nature et limites du service

Vulpin fournit une analyse indicative : un signal d'alerte, jamais une preuve. Le résultat n'a pas de valeur juridique et ne peut à lui seul justifier une sanction. Vulpin n'est pas tenu à une obligation de résultat quant à l'exactitude de la détection.

7. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.